Terminos y Condiciones
Al ingresar, navegar o comprar en la tienda virtual de Lantana, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones. Lantana es una marca administrada por EM MAISON S.A.C.S, con RUC 20615954226, domicilio en Av. Santa Cruz S/N - Miraflores y correo de atención ventas@lantanaccesorios.com
PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Lantana comercializa aretes, collares, anillos, pulseras, sets y otros accesorios de acero y plata 950. Las fotografías son referenciales y pueden presentar pequeñas variaciones de color debido a la iluminación o configuración de cada pantalla.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo comprado no estuviera disponible, se contactará al cliente para coordinar un cambio, saldo a favor aceptado voluntariamente o devolución del dinero.
PRECIOS Y PAGOS
Los precios se muestran en soles e incluyen los impuestos aplicables. El costo de envío se indicará antes de finalizar la compra.
Los medios de pago disponibles aparecerán durante el checkout. Cuando el pago sea procesado por una pasarela externa, Lantana no almacenará los datos completos de la tarjeta.
La compra quedará confirmada después de validarse el pago. El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos personales, dirección y datos de facturación.
ENVÍOS
Los tiempos, costos y zonas de cobertura serán informados antes de confirmar el pedido. Los plazos comienzan después de la validación del pago.
Lantana no será responsable por retrasos causados por datos incorrectos proporcionados por el cliente, ausencia de una persona que reciba el pedido o situaciones externas fuera de su control. Un segundo intento de entrega podría generar un costo adicional.
CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Las condiciones completas se encuentran en la página Cambios y devoluciones.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Lantana podrá recopilar nombres, correo, teléfono, dirección, datos de facturación, información de pedidos y datos técnicos de navegación para procesar compras, coordinar entregas, atender consultas, emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales.
Las promociones y comunicaciones publicitarias solo se enviarán cuando exista autorización. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. Lantana no vende datos personales y solo podrá compartirlos con pasarelas de pago, servicios de entrega, proveedores tecnológicos o autoridades cuando sea necesario.
PROMOCIONES
Las promociones, descuentos y cupones estarán sujetos a su periodo de vigencia, productos participantes y stock disponible. No podrán combinarse, salvo que Lantana indique expresamente lo contrario.
COOKIES
La web puede utilizar cookies necesarias para mantener activo el carrito, recordar preferencias, mejorar la navegación y analizar el rendimiento. Las cookies analíticas o publicitarias se gestionarán mediante el aviso de cookies correspondiente.
PROPIEDAD INTELECTUAL
El nombre Lantana, logotipo, fotografías, textos, diseños y demás contenidos pertenecen a la marca o se utilizan con autorización. No pueden copiarse, modificarse o emplearse comercialmente sin consentimiento previo.
MODIFICACIÓN Y LEGISLACIÓN
Lantana podrá actualizar estos términos cuando cambien sus servicios, procesos o disposiciones legales. Las modificaciones no afectarán retroactivamente las compras ya confirmadas.
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para consultas, el cliente puede escribir a ventas@lantanaccesorios.com o comunicarse al +51 987 295 727.
LIBRO DE RECLAMACIONES
La tienda contará con un Libro de Reclamaciones Virtual visible y accesible. Los reclamos y quejas deberán responderse por escrito en un plazo máximo de 15 días hábiles.
